Política de calidad
El IISC mantiene una política de calidad pública alineada con su misión y visión, orientada a la mejora continua, la excelencia científica y la transferencia de resultados al Sistema Nacional de Salud. La política es revisada periódicamente por la Dirección y se implementa mediante un Sistema de Gestión de la Calidad.
Compromisos clave:
- Mejora continua y evaluación periódica de procesos.
- Cumplimiento normativo y ético en investigación.
- Enfoque a las partes interesadas (pacientes, profesionales, instituciones, sociedad).
- Formación y desarrollo del personal investigador y de apoyo.
- Gestión eficiente y transparente de los recursos.
La política de calidad del IISC ha sido elaborada en base al trabajo realizado por el personal de la organización, en un ejercicio reflexivo que ha permitido concretar qué es lo que guía al Instituto en la consecución de sus objetivos definidos.
Para definir la política de calidad del IISC, se han tenido en cuenta tres aspectos principales:
- La Misión corporativa del Instituto.
- La Visión corporativa del Instituto.
- Los objetivos de calidad, descritos en un apartado previo del presente Plan.
La Misión del IISC es “Desarrollar una actividad de I+D+i biosanitaria de la más alta calidad, dando respuesta, de forma conjunta, a las necesidades de la población canaria, impulsando el desarrollo e implantación de soluciones innovadoras que mejoren, en última instancia, la salud y la calidad de vida de la población en general”.
La Visión del IISC es “Convertirse en el núcleo sobre el que se estructure toda la I+D+i en salud en el contexto de Canarias, constituido como Instituto de Investigación Sanitaria acreditado y manteniendo colaboraciones activas con todos los agentes involucrados en su desarrollo, que permitan generar técnicas y tecnologías de vanguardia basadas en un desarrollo multidisciplinar”.
Tomando en consideración todos estos aspectos, se ha procedido a desarrollar la política de calidad propia del Instituto de Investigación Sanitaria de Canarias.
“El desarrollo de actividades a todos los niveles bajo los parámetros de transparencia, objetividad y mejora continua, para ofrecer los mejores servicios a sus clientes internos y externos, dando respuesta a todas sus necesidades y requerimientos”
Esta política de calidad general de la institución se desglosa, a su vez, en las diferentes vertientes de actividad del IISC.
- Calidad orientada a la investigación y la innovación: poner en marcha las actuaciones necesarias para ofrecer una actividad científica de relevancia y repercusión.
- Calidad orientada a la gestión: optimizar los recursos y procedimientos de gestión para implantar unos procesos transparentes y objetivos que faciliten el trabajo científico desempeñado por los investigadores del IISC.
- Calidad orientada a los clientes: tomar en consideración las opiniones, necesidades y propuestas de todas las partes interesadas, tanto a nivel interno (los propios profesionales del IISC) como a nivel externo (proveedores, agencias financiadoras, sociedad, etc.).
